Web Launch Plan

Web Launch Plan

เปิดตัวเว็บไซต์ให้ยอดพุ่งตั้งแต่วันแรก

-- ฉบับผู้เริ่มต้น --

การวางแผนเปิดตัวเว็บไซต์ล่วงหน้าช่วยเพิ่มยอดขายได้ตั้งแต่วันแรกเลยไหม?

กลยุทธ์การเปิดตัวเว็บไซต์จะช่วยให้ธุรกิจสามารถสร้างยอดขายได้เลยตั้งแต่วันแรก และได้ข้อมูลสำคัญเพื่อนำมาพัฒนาธุรกิจต่อได้

แต่สิ่งที่ต้องแลกมาคือ การลงทุนจำนวนหนึ่งและการเตรียมตัวที่ต้องใช้เวลาอย่างน้อย 3 เดือน พร้อมทีมที่สามารถช่วยให้ทุกอย่างสามารถเกิดขึ้นได้

สิ่งที่คุณต้องมีสำหรับแผนการเปิดตัวนี้

  • ทีมเขียนคอนเทนต์ (บทความ, อีเมล, วีดีโอ)
  • คนยิงโฆษณา + งบสำหรับยิงโฆษณา
  • ทีมพัฒนาเว็บไซต์
  • คนวางกลยุทธ์ที่สามารถออกแบบ Funnel, สร้างระบบอีเมล Automation และใช้เครื่องมือการตลาดที่บทความนี้แนะนำได้
  • สินค้าพร้อมขาย

เมื่อเปิดตัวเว็บไซต์แล้วนี่คือผลลัพธ์ที่คุณจะได้

  • รายชื่อลูกค้าที่สนใจธุรกิจของคุณจำนวนมาก
  • ยอดขายผลิตภัณฑ์
  • สามารถต่อยอดแคมเปญต่อไปได้ทันทีไม่ต้องรอ
  • ระบบการทำงานแบบอัตโนมัติ

ขั้นตอนการวางแพลนเปิดตัว

ผมจะอธิบายรายละเอียดทั้งหมดเพื่อให้คุณเห็นภาพและสามารถนำไปใช้ต่อได้ทันที โดยจะสรุปย่อออกมาเป็นทั้งหมด 3 ขั้นตอนด้วยกัน

*คุณไม่จำเป็นต้องทำตามคำแนะนำนี้ทั้งหมด สามารถนำไปปรับให้เข้ากับโมเดลธุรกิจ รูปแบบผลิตภัณฑ์หรือแคมเปญการตลาดของคุณได้

1.สร้างหน้า Pre-Launch + Referral Campaign เพื่อเก็บรายชื่อลูกค้า

ในตอนเริ่มต้นขณะที่เว็บไซต์ยังไม่เสร็จ ในกลยุทธ์นี้เราจะต้องทำขึ้นมาก่อนหนึ่งหน้า เพื่อใช้สำหรับแคมเปญเปิดตัว โดยจะมีขั้นตอนดังนี้

1.1 สร้างคอนเทนต์เพื่ออธิบายธุรกิจให้เข้าใจง่าย จบในไม่เกิน 3 นาที แนะนำว่าถ้าเป็นวีดีโอได้จะดีที่สุด โดยในนั้นจะต้องระบุว่า กลุ่มลูกค้าเราคือใคร ปัญหาของกลุ่มลูกค้าคืออะไร และผลิตภัณฑ์ของเราช่วยแก้ปัญหาเค้าได้อย่างไร?

1.2 กำหนดของรางวัลล่อตาล่อใจ โดยจะต้องเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ของเรา เช่น อาจจะเป็นส่วนลดจำนวนมาก หรือให้ทดลองใช้ฟรีในช่วงเวลาหนึ่ง (ของรางวัลควรมีมูลค่าหลักพันบาทขึ้นไป) แลกกับการที่เค้าชวนเพื่อนให้มากรอกรายละเอียดเพื่อรับรางวัลเหมือนกัน

1.3 วางรูปแบบการเก็บข้อมูลและแจกของรางวัล โดยในขั้นตอนนี้เราจะต้องใช้เครื่องมือเข้ามาช่วย เพื่อใช้ในการเก็บข้อมูลลูกค้าที่สนใจ (ส่วนใหญ่จะเก็บชื่อและอีเมล) 

สรุปในขั้นตอนแรกเราจะได้หน้าตาออกมาประมาณนี้

ภาพจาก tesla

เครื่องมือที่เราแนะนำ

Viral Loops

เครื่องมือนี้จะเอาไว้ใช้สำหรับในข้อ 1.3 สำหรับเก็บข้อมูลลูกค้า ระบบการให้รางวัลกับเพื่อน เพื่อให้เกิดการไวรัลของผลิตภัณฑ์ของเราได้มากที่สุด

ราคาเริ่มต้น 49 เหรียญ/เดือน  (ประมาณ 1,500 บาท)

2.Pre-Launch Content Funnel Email

เมื่อเราได้รายชื่อลูกค้าจากขั้นตอนแรกมาแล้ว ให้เรานำอีเมลมาอัพโหลดใส่เครื่องมือที่เราแนะนำด้านล่างนี้ เพื่อส่งมอบคอนเทนต์ผ่านอีเมลให้กับคนที่สนใจในผลิตภัณฑ์ของเรา ได้รับข้อมูลและเพิ่มความรู้สึกมีส่วนร่วมกับแบรนด์มากขึ้น

โดยเราจะตั้งค่าอีเมล Automation ให้เป็นดังนี้

วันที่ 1: เขียนการต้อนรับและแนะนำตัวเองว่าเราคือใคร ถ้ามีรูปด้วยยิ่งดี เพื่อให้เค้าเห็นก่อนว่าเบื้องหลังตัวหนังสือเหล่านี้ที่เราจะส่งให้เค้านั้น มีตัวตนจริงและน่าเชื่อถือ

วันที่ 2: ส่งบทความที่ให้คุณค่ากับคนที่สนใจผลิตภัณฑ์ของเรา โดยไม่ต้องขายของ อาจจะเป็นวิธีการแก้ปัญหาทั้งหมด ที่มีวิธีการแก้ปัญหาของเราอยู่ในนั้นด้วย เพื่อให้เค้าเห็นว่าเราต้องใจช่วยเค้าแก้ไขปัญหานี้จริงๆ โดยใจกว้างมากพอที่จะแนะนำวิธีการทั้งหมด

วันที่ 3: เขียนถึงปัญหาที่เค้ากำลังเจออยู่ ในรูปแบบของเคสของลูกค้าจริงที่เราเคยช่วยแก้ปัญหาให้เค้าเหล่านั้นได้แล้ว เพื่อเชื่อมต่อความรู้สึกของคนอ่านว่ามีคนกำลังเจอปัญหาแบบเดียวกันอยู่ และเราสามารถช่วยเค้าได้จริง

วันที่ 4: เริ่มต้นขายของและอธิบายความดีของผลิตภัณฑ์ พร้อมเขียนอธิบายดีลพิเศษหากสมัครตอนนี้ และแจ้งว่าเมื่อผลิตภัณฑ์พร้อมจัดส่ง (เมื่อเว็บไซต์พร้อมเปิดตัว) จะจัดส่งให้ทันที และอย่าลืมเพิ่มกรอบเวลาให้เค้าตัดสินใจภายใน 7 วัน

หลังจากนั้นอีก 3 วัน: ให้แจ้งเตือนถึงดีลที่กำลังจะหมดอายุ (ถ้าลูกค้าซื้อแล้ว ไม่ต้องส่งอีเมลนี้)

ส่งวันที่ดีลวันสุดท้าย: แจ้งเตือนว่าวันนี้วันสุดท้ายแล้ว พร้อมกับรีวิวของลูกค้าจริง(ที่คุณเคยขายให้ก่อนหน้านี้ อาจจะเป็นเพื่อนหรือคนรอบตัวของคุณ)

เครื่องมือที่เราแนะนำ

ConvertKit

ระบบการส่งอีเมลอัตโนมัติ ราคาย่อมเยาว์เหมาะอย่างยิ่งสำหรับผู้เริ่มต้น สามารถเก็บรายชื่อลูกค้าได้ ตั้งเวลาการส่งอีเมลอัตโนมัติได้ แบ่งกลุ่มลูกค้าได้ ฟีเจอร์พอเพียงสำหรับแคมเปญนี้

ราคาเริ่มต้น 29 เหรียญ/เดือน (ประมาณ 900 บาท)

3.Social Proof สำหรับคนกลุ่มแรก

เมื่อผ่านขั้นตอนที่ 2 เราจะสามารถปิดลูกค้าได้บางส่วน และถ้าเรามีสินค้าก็สามารถส่งให้ลูกค้าได้เลย หลังจากนั้นสิ่งต่อมาที่สำคัญมากๆคือการได้รับรีวิวที่ดีจากลูกค้ากลุ่มแรก และให้พวกเค้าเหล่านั้นเขียนสิ่งดีๆบนเว็บไซต์ของคุณ

เพราะพลังของการบอกเล่าต่อจากปากลูกค้าจริงนั้นสร้างยอดขายได้มหาศาล ยิ่งเรามีจำนวนคนที่มีรีวิวมากเท่าไร ก็จะต่อยอดการขายในอนาคตมากขึ้นเท่านั้น

สิ่งสำคัญคือการสร้างกระบวนการเพื่อให้เกิดการรีวิวดีๆ นี่คือสิ่งที่คุณควรทำ

  • เริ่มต้นจากบริการหลังการขายที่ใส่ใจลูกค้าแบบสุดๆ คำว่าแบบสุดๆ คือต้องสุดจริงๆนะครับ เหมือนเวลาเราไปโรงแรม 5 ดาว ที่พนักงานมักจะพยายามทำให้เกิดการประทับใจให้ได้มากที่สุด ยิ้มแย้ม คอยให้คำตอบที่ต้องการ และการบริการเหนือความคาดหมาย
  • หาวิธีปฏิสัมพันธ์กับพวกเค้าบนออนไลน์ เช่น การส่งอีเมลเพื่อสอบถามว่าติดปัญหาการใช้ในส่วนใดบ้าง และแนบชื่อ รูป เบอร์โทรของคุณ เพื่อแสดงถึงความจริงใจ ไม่ใช่หุ่นยนต์
  • หลังจากนั้น เมื่อได้มอบประสบการณ์ที่ดีให้แล้ว ให้ส่งอีเมลไปขอให้ลูกค้าของเราช่วยรีวิวในลิงค์ที่แนบไปนี้ โดยคุณต้องติดตั้งระบบรีวิวลงบนเว็บไซต์ หรือถ้าไม่มีให้รีวิวที่หน้าเพจ Facebook ก็ได้ครับ

เครื่องมือที่เราแนะนำ

Facebook Review

เครื่องมือรีวิวยอดนิยมที่ได้ประโยชน์ทั้งสองทาง และสามารถใช้ได้ฟรี หนึ่งคือเราจะสามารถสร้างความน่าเชื่อถือให้กับเพจ Facebook และสองคือเราสามารถนำ Facebook Review มาแปะบนเว็บไซต์ของเราได้ง่ายๆ 


สรุปทั้งหมด

ทุกความสำเร็จต้องผ่านการวางแผน ลงมือทำจริงอย่างเข้มงวด และใส่ใจในรายละเอียด ในบทความนี้จะทำให้คุณเห็นแนวทางว่าการเปิดตัวเว็บไซต์ให้ได้ยอด ต้องมีการเตรียมตัวอย่างไร และใช้เครื่องมืออะไรบ้างในการทำงาน

สิ่งสำคัญคือการรู้จักลูกค้าของคุณเป็นอย่างดี และพยายามสร้างในสิ่งที่ช่วยแก้ปัญหาให้กับเค้าให้ได้ หลังจากนั้นจึงนำมาสร้างเป็นกระบวนการเปิดตัวที่สามารถทำงานให้คุณได้อัตโนมัติ


นี่คือจุดเริ่มต้นที่ดี เริ่มต้นสร้างตั้งแต่วันนี้กันเถอะครับ

Happy Launching

W. JAMES

ดับบลิวเจมส์ Growth Master Certified โดย Growthhackers.com คนแรกของประเทศไทย ปัจจุบันเป็นเจ้าของบริษัท W JAMES เคยเป็นวิทยากรให้กับ SCG, มหาวิทยาลัยอัสสัมชัญ, Sharing Citizen, Getlinks และ Thailand Startup Week

นักเขียน