Uniqlo
กลยุทธ์เพื่อการเติบโตฉบับรวบรัดอ่านจบใน 5 นาที

Growth Strategy

Uniqlo

กลยุทธ์ Uniqlo แบรนด์เสื้อผ้าที่ไม่ใช่แค่ร้านเสื้อผ้าแต่เป็นร้านเสื้อผ้าสะดวกซื้อ!

แบรนด์ Uniqlo มาจากประเทศญี่ปุ่น แท้จริงแล้วมีมานานกว่า 70 ปี โดยเริ่มต้นมาจากคุณพ่อที่เปิดร้านตัดสูทที่ประเทศญี่ปุ่น หลังจากนั้นคุณ Tadashi Yanai ซึ่งเป็นลูกได้เข้าไปบริหารธุรกิจให้ที่บ้าน และเห็นโอกาสในการเปลี่ยนตัวเองมาเป็น Life Wear จนมาถึงทุกวันนี้

Uniqlo มาในคอนเซ็ป Made For All โดยทำให้เหมาะกับทุกเพศ ทุกวัย คุณภาพสินค้าถือว่าดีมากและได้กลายมาเป็นร้าน Fast Retailing ตั้งแต่นั้นมา

แล้วกลยุทธ์อะไรที่ทำให้ Uniqlo ยังเป็นแบรนด์ที่โดดเด่น ถึงแม้ว่าแบรนด์อื่นๆอาจจะอยู่ในช่วงขาลง แต่ Uniqlo ยังยืนหนึ่งได้อยู่

1.กลยุทธ์ราคาเข้าถึงได้: เมื่อ Uniqlo เชื่อว่าแบรนด์ของเค้านั้นเป็น Made For All จึงทำให้สินค้ามีราคาที่ถูก ทุกคนสามารถเข้าถึงได้
2.เพิ่ม Physical Store มากขึ้นให้คนเข้าถึงได้ง่าย อย่างที่รู้ๆกันว่า Uniqlo ตอนนี้มีเป็นพันกว่าสาขาทั่วโลก
โดยแบ่งเป็น 2 ประเภทด้วยกัน คือ Physical Store และ Roadside Store ซึ่งในประเทศไทยของเรา มีทั้งสองแบบเลยทีเดียว
3. Mood & Tone ในร้านจะให้ความรู้สึกแบบซุปเปอร์มาเก็ต โดยการมีตระกร้าสำหรับสินค้าไว้หน้าร้านตั้งแต่ทางเข้า คล้ายๆกับเวลาที่เราไปซื้อของที่ซุปเปอร์มาเก็ต สามารถหยิบ ลอง ใส่ตะกร้าและนำไปจ่ายเงินได้เลย
4. สร้างโปรโมชั่นกระตุ้นให้คนซื้อสินค้าของ Uniqlo โดยเราจะเห็นได้ว่า Uniqlo เนี่ยไม่ได้ลดราคาเหมือนกับแบรนด์อื่นๆที่มีแบบช่วง Mid Year Sale หรือ End Year Sale แต่ Uniqlo จะเป็นแบบสองเดือนลดที พอมีคอลเล็คชั่นใหม่มาก็จะลดราคาสินค้าเก่าลง
5. สร้างนวัตกรรมเทคโนโลยีใหม่ๆเพื่อให้ตอบโจทย์กับโลกที่เปลี่ยนไปเรื่อยๆ เช่น การสร้าง Chat Bot ขึ้นมาเพื่ออำนวยความสะดวกให้กับลูกค้า
6. ทำให้แบรนด์ตัวเองแข็งแกร่งขึ้นโดยการ Collaboration กับ Designer ชื่อดังระดับโลก อาทิเช่น Kaws, Marimekko เป็นต้น
7. การให้บริการในร้านของ Uniqlo: พูดเลยว่าไม่มีครั้งไหนที่เข้าไปในร้านแล้วไม่มีพนักงาน เข้ามาสอบถามว่าสนใจสินค้าตัวไหนไหม รวมไปถึงกิริยาที่เป็นมิตร ซึ่งทำให้ลูกค้าหลายๆคนค่อนข้างติดใจกับการบริการของ Uniqlo นั่นเอง


นี่ก็เป็นสิ่งที่ Uniqlo มุ่งหวังและทำมาตลอด และยังมีสาขามากกว่า 1,900 ทั่วโลกแล้วด้วย แถมยังเป็น Fast Fashion ที่น่าจับตามอง จึงเป็นอีกหนึ่งแบรนด์ที่น่ายกย่องและเดินตามหากต้องการทำธุรกิจของตัวเอง เพราะการจะมีแบรนด์ที่เติบโตได้รวดเร็วขนาดนี้ ควรจะมีจุดยืนที่ชัดเจน ใส่ใจลูกค้า แถมยังมีมาตรฐาน จึงขอนำแบรนด์ Uniqlo มาเป็นเคสตัวอย่าง

ที่มา : marketinginblack.net , finnomena.com , brandbuffet.in.th

Apichaya Lertsunsarun

Business Development แต่มีความสามารถพิเศษแบบลับๆคือเขียนคอนเทนต์ บ้าแฟชั่น ชอบเครื่องสำอางค์ แถมรักสัตว์

นักเขียน